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KI für Handwerksbetriebe

Weniger Telefonunterbrechungen, mehr Ruhe auf der Baustelle

Dein KI-Mitarbeiter nimmt Anfragen auf, während du montierst, reparierst oder unterwegs bist. Deine KI-Mitarbeiter bereiten den nächsten Schritt vor, statt technische Zusagen zu erfinden.

Welche Arbeiten bietet ihr an?

Übernehmt ihr Projekte an meinem Standort?

Kann ich einen Rückruf zur Reparatur bekommen?

Das nächste Klingeln kommt mitten in der Arbeit

Auf der Leiter kannst du weder Adressen notieren noch einen Auftrag sauber klären. Später fehlt die Information, ob jemand eine Reparatur oder Neuinstallation braucht.

Zwischen Telefonnotiz, E-Mail und Messenger entstehen Rückfragen. Dein KI-Mitarbeiter strukturiert die Aufnahme anhand deiner Vorgaben, damit dein Team nicht jedes Gespräch von vorn beginnen muss.

Aus einem Anruf wird eine prüfbare Anfrage

Die KI fragt

  • Welches Gewerk und welche Arbeiten sind gefragt?
  • Wie lauten Einsatzadresse, geschilderte Dringlichkeit und mögliche Rückrufzeiten?
  • Geht es um einen Defekt oder eine neue Installation? Sind Fotos verfügbar?

Die KI erledigt

  • Nimmt Anliegen per Telefon, WhatsApp, Website-Chat, Instagram/Facebook Messenger oder E-Mail entgegen.
  • Nutzt deine Wissensbasis für Leistungsgebiet und Abläufe; pflegt Kontakte und Anfragen in der Pipeline.
  • Bereitet Kalenderanfragen, vereinbarte Nachfassaktionen und die Teamübergabe vor.

Dein Team erhält

  • Eine Zusammenfassung mit offenen technischen Fragen.
  • Einen Rückrufwunsch statt eines ungeprüften Festpreises.

Beispiel: Austausch einer Küchenarmatur

Jonas Feldmann
Telefon · Kunde

Ich möchte eine neue Küchenarmatur einbauen lassen. Die alte tropft.

Telefon · KI-Mitarbeiter

Wie lautet die Adresse, und wann kann unser Team Sie erreichen? Eine Preiszusage erfolgt erst nach Prüfung.

WhatsApp · Kunde

Wie telefonisch vereinbart: Jonas Feldmann, Lindenweg 8. Hier sind die Fotos der Anschlüsse. Rückruf gern nach 16 Uhr.

WhatsApp · Team

Danke, wir prüfen die Angaben und melden uns zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.

So liegt die Anfrage beim Team

Kontakt
Jonas Feldmann, Rückruf nach 16 Uhr
Adresse
Lindenweg 8
Gewerk
Sanitär
Auftragstyp
Austausch einer vorhandenen Armatur
Dringlichkeit
Tropfen gemeldet, fachlich ungeprüft
Unterlagen
Anschlussfotos zur Prüfung
Phase: Technische Prüfung und Rückruf offen

Voraussetzungen und Verantwortung

  • Du definierst Gewerke, Einsatzgebiet und Annahmezeiten.
  • Dein Fachteam entscheidet über technische Machbarkeit und Priorisierung.
  • Für mögliche Notfälle hinterlegst du Verweise an Notdienste oder Rettungsdienste; dein KI-Mitarbeiter trifft keine Sicherheitsentscheidung.
  • Verbindliche Preise und Termine gibst du nach Prüfung frei.

Häufige Fragen

Deinen Ablauf gemeinsam planen.

Wir schauen uns deine Anfragen an und zeigen, was sinnvoll ist.

Ablauf besprechen