Terminorganisation für dein Physioteam klarer gestalten
Dein KI-Mitarbeiter unterstützt deine Physiotherapiepraxis bei organisatorischen Anfragen. Therapeutische Entscheidungen und persönliche Beratung bleiben bei deinem Team.
Wie erreiche ich euren Empfang?
Wie frage ich eine Terminserie an?
Welche Angaben benötigt ihr organisatorisch?
Wenn Anrufe die Behandlung unterbrechen
Während dein Team behandelt, gehen Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Terminabstimmung ein. Klare organisatorische Antworten helfen, diese Anliegen vom therapeutischen Gespräch zu trennen.
Dein KI-Mitarbeiter verwendet deine freigegebene Wissensbasis und sammelt sparsame Rückrufwünsche. Terminserien, Verordnungsfragen und individuelle Anforderungen werden durch dein Team geprüft, statt automatisch zugesagt oder fachlich bewertet zu werden.
Kontaktwünsche passend vorbereiten
Die KI fragt
- Unter welchem Namen darf dein Team zurückrufen?
- Welcher Kontaktweg ist freigegeben?
- Welche Tage passen grundsätzlich zur Terminabstimmung?
Die KI erledigt
- Nennt organisatorische Hinweise zu Anmeldung und mitzubringenden Dokumenten.
- Hält Zeitwünsche für die Kalenderabstimmung fest.
- Bereitet vereinbarte Follow-ups ohne therapeutische Inhalte vor.
Dein Team erhält
- Eine schlanke Rückrufaufgabe für den Empfang.
- Zeitliche Wünsche statt automatisch bestätigter Behandlungsserien.
Beispiel: Ein Rückruf für die Terminplanung
Was soll ich zur Anmeldung mitbringen?
Bitte beachten Sie die freigegebene Unterlagenliste Ihrer Praxis. Persönliche Fragen zur Verordnung klärt das Praxisteam.
Selma Krüger hier. Für die Terminplanung passt mir ein Rückruf montags nachmittags.
Deine Übergabe für die Terminplanung
- Name
- Selma Krüger
- Kontakt
- Freigegebenes Rückruffeld
- Zeitwunsch
- Montags nachmittags
- Aufgabe
- Terminplanung besprechen
- Zuständigkeit
- Empfang
- Status
- Rückruf offen
Voraussetzungen und Verantwortung
- Du pflegst Anmeldeabläufe und allgemeine Unterlagenlisten.
- Dein Team prüft Verordnungen und bestätigt Terminserien.
- Du gibst menschliche Kontaktwege und Notfallhinweise vor.
- Du lässt Gesundheitsdaten und Zugriffsrechte separat bewerten.
Organisation ist keine Therapie
Dein KI-Mitarbeiter gibt keine medizinischen Empfehlungen und erfragt keine Symptome außerhalb des ausdrücklich von deiner Praxis definierten Umfangs. Gesundheitsdaten erfordern eine gesonderte Bewertung; es gibt keine Compliance-Garantie. Du entscheidest über zulässige Inhalte auf Telefon, WhatsApp, Website-Chat, Social Media und E-Mail sowie über die gemeinsame Kontaktverwaltung.
Häufige Fragen
Passende Produkte
Passende Abläufe
Deinen Ablauf gemeinsam planen.
Wir schauen uns deine Anfragen an und zeigen, was sinnvoll ist.