Mehr Ruhe für deine Kanzlei im Alltag
Dein KI-Mitarbeiter unterstützt deine Kanzlei bei organisatorischen Anfragen. Dein Team behält vertrauliche Inhalte, rechtliche Bewertungen und die Mandatsannahme in eigener Hand.
Wie erreiche ich die Kanzlei?
Wie frage ich ein Erstgespräch an?
Welche Kontaktangaben werden benötigt?
Wenn Rückfragen die Aktenarbeit unterbrechen
Während dein Team Schriftsätze vorbereitet, fragen Anrufende nach Öffnungszeiten, Anfahrt oder einem Rückruf. Organisatorische Unterbrechungen beanspruchen Zeit, auch wenn die Antwort bereits feststeht.
Dein KI-Mitarbeiter stellt freigegebene Informationen bereit und erfasst klar begrenzte Kontaktwünsche. Vertrauliche Sachverhalte gehören nicht in einen offenen Chat. Für solche Anliegen verweist dein KI-Mitarbeiter auf den von dir vorgesehenen Kontaktweg.
Ein klarer Weg zum zuständigen Team
Die KI fragt
- Wie dürfen wir dich ansprechen?
- Über welchen freigegebenen Kontaktweg wünschst du einen Rückruf?
- Welches Zeitfenster passt dir?
Die KI erledigt
- Beantwortet organisatorische Fragen aus deiner gemeinsamen Wissensbasis.
- Erfasst Terminwünsche im Kalenderprozess, ohne eine Mandatsannahme zu versprechen.
- Bereitet vereinbarte Follow-ups für dein Team vor.
Dein Team erhält
- Eine knappe Kontaktanfrage statt einer ungeordneten Gesprächsnotiz.
- Eine Übergabe mit Rückrufwunsch und offenem Bearbeitungsstatus.
Beispiel: Eine organisatorische Rückrufanfrage
Ich möchte Ihre telefonischen Sprechzeiten wissen.
Die freigegebenen Sprechzeiten finden Sie hier. Für einen Rückruf nutzen Sie bitte den vorgesehenen Kontaktweg und nennen keine vertraulichen Falldetails.
Mein Name ist Miriam Seidel. Ich bitte morgen vormittags um Rückruf unter meiner angegebenen Nummer.
Wir haben Ihren Rückrufwunsch erhalten. Eine Mandatsannahme ist damit nicht verbunden.
So erhältst du den Rückrufwunsch
- Name
- Miriam Seidel
- Rückrufnummer
- Im freigegebenen Kontaktfeld
- Anliegen
- Organisatorischer Rückruf
- Zeitfenster
- Morgen vormittags
- Zuständigkeit
- Kanzleiempfang
- Status
- Ungeprüft
Voraussetzungen und Verantwortung
- Du pflegst Sprechzeiten und freigegebene Kontaktwege.
- Deine Kanzlei entscheidet über Mandate und Interessenkollisionen.
- Du legst den Umgang mit vertraulichen Angaben fest.
- Dein Empfang verantwortet Rückrufe und Terminbestätigungen.
Klare Grenze zur anwaltlichen Tätigkeit
Dein KI-Mitarbeiter organisiert, bewertet aber weder Ansprüche noch Fristen oder Erfolgsaussichten. Telefon, WhatsApp, Website-Chat, Social Media und E-Mail werden nur im von dir freigegebenen Umfang eingesetzt. Vertraulichkeit, Zugriffsrechte und Datenverarbeitung müssen vor dem Einsatz gesondert geprüft werden.
Häufige Fragen
Passende Produkte
Passende Abläufe
Deinen Ablauf gemeinsam planen.
Wir schauen uns deine Anfragen an und zeigen, was sinnvoll ist.